Dịch vụ Sửa chữa chung VinFast

VinFast cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp với trang thiết bị đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật khắt khe và đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản:

• Chẩn đoán chính xác, sửa chữa hiệu quả, đảm bảo xe luôn vận hành an toàn và ổn định.
• Phụ tùng chính hãng, sẵn có, chất lượng cao.
• Trang thiết bị nhập khẩu từ Ý, Đức, Nhật, … đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật khắt khe.
• Quản lý lịch sử xe toàn quốc, chăm sóc Khách hàng đồng bộ tại mọi đại lý.
• Kỹ thuật viên VinFast được đào tạo trực tiếp tại nhà máy, đảm bảo tay nghề và chuyên môn cao.

Dịch vụ Sửa chữa Đồng sơn

VinFast mang đến dịch vụ Sửa chữa đồng sơn hiện đại, đạt chuẩn nhà máy với công nghệ tiên tiến hàng đầu từ Ý, Nhật, Đức.

Sửa chữa hư hỏng nhẹ

Thiết bị hiện đại giúp rút ngắn thời gian, hạn chế biến dạng và giữ nguyên kết cấu vỏ xe.

Hư hỏng nặng (chưa ảnh hưởng khung gầm)

Dùng máy hàn Mig và máy hàn điểm hàn bấm đồng bộ với nhà máy, đảm bảo thẩm mỹ và độ bền.

Sửa chữa khung gầm

Ứng dụng bộ nắn khung hiện đại, thước đo điện tử 3D, phục hồi chính xác theo thông số gốc từ nhà sản xuất.

Sơn xe

• Quy trình sơn khép kín, đảm bảo độ chính xác và độ bền màu tối ưu. Công nghệ sơn sấy hiện đại giúp lớp sơn khô đều, bám chắc và đạt chất lượng hoàn thiện cao cấp.
• Dùng sơn gốc nước thân thiện môi trường, màu sắc trung thực.
• Trang bị hệ thống thiết bị cao cấp, hỗ trợ kiểm tra độ mịn, độ đều màu và độ dày lớp sơn một cách chính xác. Mọi quy trình đều được kiểm soát nghiêm ngặt nhằm đảm bảo chất lượng hoàn thiện đồng đều và đạt chuẩn thẩm mỹ cao nhất.
• Hệ thống hút bụi trung tâm tự động đạt chuẩn môi trường Châu Âu.

Cân chỉnh góc đặt bánh xe/Cân bằng động

Sau một thời gian sử dụng, hoặc sau khi xe gặp va chạm và thực hiện sửa chữa/thay thế các linh kiện thuộc hệ thống gầm, xe có thể bị sai lệch góc đặt bánh, gây mòn lốp không đều, rung vô lăng, lệch lái.

Nên kiểm tra khi:

• Xe lệch lái, rung tay lái, lốp mòn không đều.
• Vô lăng lệch trục, không trả về sau khi rẽ.
• Sau va chạm mạnh hoặc thay thế linh kiện hệ thống treo.

Khuyến nghị: Kiểm tra định kỳ để đảm bảo độ bền và an toàn.

Cam kết thời gian sửa chữa

Chính sách cam kết thời gian sửa chữa

VinFast cam kết minh bạch và đúng hẹn trong thời gian sửa chữa, nhằm nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của Khách hàng.

• Hỗ trợ 500.000 VNĐ/ngày (đã gồm VAT) cho thời gian sửa chữa vượt quá cam kết.
• Trường hợp sửa chữa động cơ, sửa chữa PDU/POD, khách hàng được tặng thẻ taxi GSM 500.000 VND/xe/ngày trong thời gian chờ sửa chữa.
• Trường hợp sửa chữa pin: khách hàng sẽ được hỗ trợ mượn pin và không hỗ trợ tài chính. Nếu không có pin cho mượn, khách hàng sẽ được tặng thẻ taxi GSM 500.000 VND/xe/ngày.

Áp dụng cho: Tất cả Khách hàng sở hữu ô tô điện và ô tô xăng VinFast, ngoại trừ khách hàng GSM. Khách hàng GSM chỉ được cung cấp pin cho mượn trong trường hợp sửa chữa pin.
Không áp dụng: Đối với các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định Nhà nước.

Phụ tùng chính hãng

Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt: Áp dụng quy trình đánh giá PPAP** trên hầu hết linh kiện, giúp đảm bảo độ chính xác, độ bền và an toàn.

Đối tác công nghệ toàn cầu – Tiêu chuẩn ngành ô tô: VinFast hợp tác với các thương hiệu uy tín toàn cầu như Bosch, ZF, CATL, Continental… Ưu tiên đối tác đạt được những chứng chỉ khắt khe của ngành ô tô như IATF 16949 và ISO 14001.

(**) PPAP là quy trình chuẩn ngành ô tô toàn cầu, được AIAG – Tổ chức hàng đầu ngành ô tô tại Mỹ thiết lập và ban hành, nhằm phê duyệt linh kiện trước khi đưa vào sản xuất hàng loạt.